Wlanwerk
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Produkten, Bestellungen, Versand, Zahlung und Rücksendungen. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Produkte und Kompatibilität
Welche Kabel eignen sich für mein Heimnetzwerk?
Für klassische Netzwerkverbindungen sind Netzwerkkabel die übliche Wahl. Für TV- und Multimediainstallationen kommen Koaxial- und HDMI-Kabel infrage. Bei größeren Distanzen oder besonderen Anforderungen können Glasfaserkabel sinnvoll sein. Die genaue Auswahl hängt von Ihren Geräten und der gewünschten Übertragungsstrecke ab.
Wie finde ich das passende Netzwerkgerät?
Access Points erweitern ein bestehendes WLAN, Router verteilen die Verbindung im Netzwerk, Switches verbinden mehrere kabelgebundene Geräte. Für spezielle Aufgaben gibt es Reichweitenerweiterungen, HUBs, Server, NAS-Systeme und Sicherheitslösungen. Die Kategorien im Shop helfen bei der Orientierung.
Sind die Produkte für den Innen- und Außenbereich geeignet?
Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktbeschreibung. Nicht jedes Kabel und nicht jedes Netzwerkgerät ist für den Außenbereich oder für Feuchträume ausgelegt. Bei Unsicherheit fragen Sie uns vor dem Kauf.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die genauen Angaben finden Sie in den Versandinformationen.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Zahlung und Rücksendung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Zur Verfügung steht die Zahlungsart Payment. Weitere Details sehen Sie im Bestellprozess.
Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie eine Rücksendung versenden. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und nennen Ihnen die notwendigen Angaben.
Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
Die Ware sollte vollständig und gut verpackt zurückgesendet werden. Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.